Sua privacidade é importante para nós.
Na Florabella, acreditamos que a confiança faz parte de cada presente entregue.
Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos como cliente.
1. Quais informações coletamos
Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, poderemos solicitar algumas informações, como:
- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão fiscal);
- Endereço de entrega;
- E-mail;
- Telefone e WhatsApp;
- Informações necessárias para processamento do pagamento;
- Dados de navegação, como IP, navegador utilizado e páginas visitadas.
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura e eficiente.
2. Como utilizamos seus dados
As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Entrar em contato quando necessário;
- Emitir documentos fiscais;
- Informar o andamento da entrega;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando houver autorização do cliente.
A Florabella nunca vende ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais.
3. Segurança das informações
Utilizamos plataformas e tecnologias que seguem padrões modernos de segurança para proteger suas informações durante a navegação e nas transações realizadas em nosso site.
Todos os pagamentos são processados por intermediadores especializados e seguros. A Florabella não armazena dados completos de cartões de crédito.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Esses arquivos permitem:
- lembrar preferências do usuário;
- facilitar futuras visitas;
- analisar o desempenho do site;
- personalizar campanhas de marketing.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
5. Marketing e comunicações
Caso autorize, poderemos enviar:
- novidades;
- lançamentos;
- promoções;
- campanhas sazonais;
- conteúdos relacionados ao universo Florabella.
Você poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento através do link presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.
6. Compartilhamento de informações
Seus dados somente poderão ser compartilhados quando necessário para a execução dos nossos serviços, como:
- empresas responsáveis pelos pagamentos;
- transportadoras e entregadores;
- plataformas de hospedagem e tecnologia.
Todos os parceiros seguem critérios de segurança e confidencialidade.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
- acesso aos seus dados;
- correção de informações;
- atualização cadastral;
- exclusão de dados quando permitido por lei;
- revogação do consentimento para comunicações promocionais.
As solicitações poderão ser feitas através de nossos canais de atendimento.
8. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação.
A versão publicada em nosso site será sempre a mais recente.
9. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe.
Florabella Atelier Floral
📍 Jundiaí – SP
📱 WhatsApp: (11) 97503-5315
📧 contato@florabellafloricultura.com.br (ajuste caso utilize outro e-mail)
Na Florabella, cada pedido carrega um sentimento. Da mesma forma, tratamos cada informação compartilhada por você: com respeito, segurança e responsabilidade.
